Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
Chez GOÛTER TROPICAL, notre priorité est de vous offrir une expérience délicieuse, simple et conviviale — que ce soit pour un repas sur le pouce, une fête en famille ou un événement spécial. Découvrez ci-dessous tout ce qu’il faut savoir avant de venir savourer la chaleur des tropiques… tout près de chez vous !.
Quelles sont les heures d'ouverture de vos succursales ?
Les heures d’ouverture de nos succursales sont les suivantes :
Ouvert 7/7: 10h – 23h
Goûter Tropical Henri-Bourassa:
Ouvert 7/7: 10h – 21h
Est-ce qu'on peut commander de deux succursales en même temps
Pour éviter toute confusion, nous vous invitons à faire vos commandes séparément, en précisant la succursale où vous souhaitez effectuer le retrait.
Pour la livraison, vous pouvez passer une commande et inscrire une adresse de livraison différente.
Cependant, veuillez noter que la personne qui reçoit la commande devra effectuer le paiement.
Le paiement en ligne arrive bientôt — restez à l’affût pour encore plus de simplicité et de flexibilité !
Avez-vous des options de plats sans gluten ?
Malheureusement, nous n’offrons pas de plats sans gluten. Certaines de nos épices et marinades peuvent en contenir, et nous ne pouvons donc pas garantir l’absence totale de gluten dans nos préparations.
Est-ce que vos produits contiennent des allergènes ?
Nos plats contiennent du gluten, mais nous n’utilisons pas de noix, d’huile d’arachide, de moutarde, d’aubergine ni d’œufs dans nos recettes.
Si vous avez des restrictions alimentaires importantes, nous vous invitons à nous appeler avant de commander afin que nous puissions vous guider vers les options les plus sécuritaires pour vous.
Avez-vous des options de plats végétariens ou végétaliens ?
Nous proposons quelques options sans viande ! Nos plats de poisson, ainsi que certaines entrées comme les marinades, les akras et les pâtés kodé au hareng ou à la morue, sont cuits ou frits dans de l’huile de canola.
Veuillez toutefois noter que la majorité de nos plats contiennent des traces de viande.
Vos plats conviennent-ils à ceux qui ne consomment pas de porc ?
Absolument ! Chez GOÛTER TROPICAL, nous accordons une grande attention à la préparation de chaque recette.
Tous les plats contenant du porc sont cuisinés séparément, avec des ustensiles, des huiles et un espace dédiés. Vous pouvez donc savourer en toute confiance nos délicieux plats à base de poulet, de poisson ou nos options végétariennes, entièrement exempts de porc.
Offrez-vous un service traiteur ?
Oui ! GOÛTER TROPICAL propose un service traiteur personnalisé pour tous vos événements. Que ce soit pour un repas familial, une fête entre amis ou une réception professionnelle, nous créons avec vous un menu sur mesure, inspiré de vos goûts et de vos besoins. Pour discuter de votre commande, il suffit de nous appeler directement au (514) 419-8702 poste 1 ou encore nous écrire à info@goutertropical.ca — nous serons ravis de vous aider à régaler vos invités !
Peut-on manger sur place ?
Oui, tout à fait ! Nos deux succursales offrent un espace pour savourer vos plats sur place durant les heures d’ouverture. Il n’y a pas de service aux tables, mais notre équipe se fera un plaisir de vous servir au comptoir. Nous vous invitons à profiter de votre repas dans une ambiance conviviale et respectueuse pour le plaisir de tous.
Peut-on organiser un anniversaire sur place ?
Oui ! Notre succursale de Henri-Bourassa est l’endroit parfait pour célébrer un anniversaire d’enfant ou tout autre événement spécial. Ambiance chaleureuse et plats savoureux garantis !
Pour connaître les modalités et réserver votre date, il suffit de nous appeler au 514-419-8702 poste 1. Un dépôt sera demandé afin de réserver une section du restaurant et garantir votre espace de fête.
Quels sont les moyens de paiement autorisés sur place ?
Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit ainsi que les paiements en argent comptant, que ce soit en succursale ou lors de la livraison.
Nous tenons à rendre votre expérience simple et agréable — du repas jusqu’au paiement !
Est-ce que vous acceptez le paiement comptant à la livraison ?
Oui ! Nos chauffeurs sont équipés pour accepter en toute sécurité les paiements par carte de crédit, carte de débit et argent comptant.
Si vous choisissez de payer comptant, nous vous invitons à prévoir le montant exact afin de faciliter la livraison et d’assurer un service rapide et efficace.
On a fait une erreur dans ma commande, comment obtenir un remboursement ?
Si une erreur s’est produite de notre part dans votre commande, vous pouvez demander un remboursement en appelant au 514-419-8702 poste 1.
Veuillez noter que les commandes récupérées sur place ne sont pas admissibles au remboursement, car il revient au client de vérifier sa commande avant de quitter le comptoir.
Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous ferons toujours de notre mieux pour corriger la situation rapidement.
Comment postuler pour travailler à vos restaurants ?
Les offres d’emploi disponibles sont publiées sur notre site web et nos réseaux sociaux.
Nous acceptons également avec plaisir les candidatures spontanées ! Vous pouvez nous écrire à info@goutertropical.ca et joindre votre CV, en précisant dans l’objet le poste ou le type d’emploi que vous recherchez.
